研發(fā)部 手一抖， 供應(yīng)鏈 累吐血

發(fā)布日期：2020-03-09瀏覽次數(shù)： 次信息來(lái)源： 小鼴鼠談供應(yīng)鏈

很多朋友都喜歡逛宜家，除了購(gòu)買(mǎi)新穎時(shí)尚的成品外，人們更喜歡自己動(dòng)手參與組裝，用不同的板材和五金件組裝適合自己房間的心儀柜子。你可以隨心所欲設(shè)計(jì)各種搭配組合，發(fā)揮想象力好比自己是設(shè)計(jì)師。

但你知道嗎，宜家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者說(shuō)宜家的研發(fā)部是最不會(huì)隨心所欲的。宜家的很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目紤]了與供應(yīng)鏈的匹配。因?yàn)?0%的供應(yīng)鏈問(wèn)題都是由研發(fā)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)造成的。

研發(fā)設(shè)計(jì)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的影響

某機(jī)械生產(chǎn)公司的老板曾經(jīng)很困擾，因?yàn)橐环矫婀編?kù)存居高不下，另一方面又常常發(fā)生物料短缺。銷(xiāo)售客戶訂單準(zhǔn)時(shí)交付率低-客戶投訴、采購(gòu)抱怨物料預(yù)測(cè)不準(zhǔn)-供應(yīng)商投訴、財(cái)務(wù)抱怨廢料多庫(kù)存高。公司的計(jì)劃和物流天天忙的上竄下跳，就是沒(méi)好轉(zhuǎn)。

該產(chǎn)品種類(lèi)有100多種，物料種類(lèi)達(dá)到數(shù)萬(wàn)種，每臺(tái)機(jī)器有數(shù)千個(gè)零件。由于缺料導(dǎo)致的停產(chǎn)幾乎每天都會(huì)發(fā)生，公司近兩年不得不增加物料庫(kù)存。由于物料太多，倉(cāng)庫(kù)需要增加貨架，但場(chǎng)地又有限，倉(cāng)庫(kù)員工通常是哪里有空放在哪里，生產(chǎn)需要領(lǐng)取時(shí)，找尋物料又成為一項(xiàng)艱巨任務(wù)。

該公司邀請(qǐng)專(zhuān)家走訪指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)其倉(cāng)庫(kù)某個(gè)常用五金件的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在不同型號(hào)上實(shí)現(xiàn)同類(lèi)功能的零件總共有70多個(gè)料號(hào)。隨后專(zhuān)家邀請(qǐng)所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)人員開(kāi)會(huì)，請(qǐng)工程師拿出來(lái)在倉(cāng)庫(kù)看到的70多種功能相同，但是不同物料代碼的零件樣品。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)人員參觀這些零件，并指出哪些可以通過(guò)修改設(shè)計(jì)圖紙合并。

設(shè)計(jì)人沒(méi)有討論太久就達(dá)成一致意見(jiàn)認(rèn)為可以簡(jiǎn)化為6種零件，但研發(fā)人員不理解并問(wèn)：“合并零件有什么好處呢？”

專(zhuān)家請(qǐng)物料計(jì)劃員從系統(tǒng)中導(dǎo)出歷史數(shù)據(jù)：根據(jù)數(shù)據(jù)，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有這70多種物料的安全庫(kù)存平均是100件左右，總計(jì)7000件價(jià)值18萬(wàn)元。如果減少到6種，即便每種單品提高安全庫(kù)存一倍，總量只需要原來(lái)的17%。降低庫(kù)存83%。所以研發(fā)部的手一抖，物料計(jì)劃員的血壓值都可能有改善。

如果不是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，僅僅依靠供應(yīng)鏈計(jì)劃人員降低83%的庫(kù)存而不影響生產(chǎn)，那是不可能完成的任務(wù)。但是通過(guò)合并零件為通用零件，就能大大提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，實(shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)率的提升和成本降低。

同時(shí)從生產(chǎn)工藝的角度，越多的通用零件或模塊可以簡(jiǎn)化裝配生產(chǎn)工藝，降低差錯(cuò)率，提高質(zhì)量。從物料質(zhì)量控制的角度，供應(yīng)商單個(gè)零件生產(chǎn)量大，質(zhì)量差錯(cuò)幾率會(huì)減少，客戶企業(yè)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)減少。

同時(shí)隨著工程機(jī)械類(lèi)科技的快速發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代的迭代速度越來(lái)越快。這家企業(yè)為了增加銷(xiāo)售，銷(xiāo)售人員對(duì)于訂單不做篩選。拿到的很多訂單由于與已有產(chǎn)品沒(méi)有通用料，材料需要訂購(gòu)，需要重新開(kāi)發(fā)工藝和數(shù)次試生產(chǎn)才能開(kāi)始生產(chǎn)，生產(chǎn)過(guò)后的剩余物料變成呆滯庫(kù)存，大部分要報(bào)廢掉。這對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)會(huì)是極大的損失和負(fù)擔(dān)，賠錢(qián)賺吆喝而已。

研發(fā)設(shè)計(jì)對(duì)采購(gòu)成本的影響

從采購(gòu)的角度來(lái)看，標(biāo)準(zhǔn)化的零件可以減少供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和認(rèn)證環(huán)節(jié)，縮短研發(fā)周期，減少研發(fā)支出，降低供應(yīng)商的成本。加上標(biāo)準(zhǔn)化零件可以增大單一零件的采購(gòu)量，從而整體上可以降低采購(gòu)成本。而且通用零件降低使用新零件和新供應(yīng)商帶來(lái)的未知風(fēng)險(xiǎn)，也同時(shí)會(huì)降低供應(yīng)商管理成本。

做采購(gòu)常常碰到一種情況：有個(gè)量產(chǎn)多年的產(chǎn)品，有了設(shè)計(jì)變更后要換些零件。與老料類(lèi)似的物料，供應(yīng)商的價(jià)格竟然漲了個(gè)20%甚至30%以上，大大超出目標(biāo)成本。研發(fā)罵采購(gòu)，說(shuō)這零件跟以前沒(méi)什么大不同，怎么能一下子漲這么多？！但仔細(xì)分析一下數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)人工成本每年幾乎以兩位數(shù)的速度飆升，基礎(chǔ)原材料物價(jià)節(jié)節(jié)攀升。同時(shí)采購(gòu)有每年都做年降的目標(biāo)，大多供應(yīng)商不但漲價(jià)無(wú)門(mén)，還得年年降價(jià)。供應(yīng)商好不容易等到設(shè)計(jì)變更，還不得著機(jī)會(huì)連本帶利都漲回來(lái)？如果不接受漲價(jià)轉(zhuǎn)換供應(yīng)商吧，轉(zhuǎn)換的風(fēng)險(xiǎn)大不說(shuō)，也不見(jiàn)得能拿到一個(gè)更好的價(jià)格。所以，研發(fā)部的手一抖，稍稍改改設(shè)計(jì)，就夠采購(gòu)忙的焦頭爛額。

研發(fā)設(shè)計(jì)對(duì)物流的影響

目前各個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈大多從大規(guī)模生產(chǎn)降低成本，逐步轉(zhuǎn)向多品種小批量的趨勢(shì)。產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的模塊化，零件的通用化是必然的趨勢(shì)。零件設(shè)計(jì)的通用化、模塊化，將大大有助于提高包裝的標(biāo)準(zhǔn)化。而標(biāo)準(zhǔn)化的包裝又將改善集裝箱或貨車(chē)的裝載率，從而降低整體的運(yùn)輸費(fèi)用。同時(shí)從工廠倉(cāng)庫(kù)的角度來(lái)看，品種減少就會(huì)降低管理難度，隨之降低倉(cāng)庫(kù)管理成本。

下次你逛宜家時(shí)，看看它家的那些各種用途的器具設(shè)計(jì)有什么特色？以被園藝愛(ài)好者稱為澆花神奇的水壺為例，每個(gè)水壺單看容量很大，單個(gè)運(yùn)輸也比較占用空間。但是當(dāng)一批水壺嵌套在一起時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)10個(gè)水壺嵌套緊密，總體積比一個(gè)水壺也大不了多少。以運(yùn)輸中的體積重量來(lái)計(jì)算，運(yùn)輸10個(gè)水壺比運(yùn)一個(gè)增加體積重只有10%左右。

讓供應(yīng)鏈管理的專(zhuān)業(yè)人員參與到產(chǎn)品早期設(shè)計(jì)階段，通過(guò)貢獻(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，在設(shè)計(jì)階段就要考慮未來(lái)量產(chǎn)后對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、和物流管理的影響是十分重要的。

很多企業(yè)困擾于運(yùn)營(yíng)庫(kù)存高企、供應(yīng)商漲價(jià)、物流高成本等等問(wèn)題，通常是供應(yīng)鏈人員備受責(zé)難，而很少有研發(fā)設(shè)計(jì)部門(mén)參與解決，也很少有供應(yīng)鏈管理人員參與早期設(shè)計(jì)。源頭的小問(wèn)題，通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程不斷放大并影響整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

研發(fā)設(shè)計(jì)對(duì)售后服務(wù)的影響

當(dāng)公司老板以為已經(jīng)領(lǐng)悟了研發(fā)部對(duì)供應(yīng)鏈三大領(lǐng)域：采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、物流都影響重大，并設(shè)立相應(yīng)的改善流程讓這三大部門(mén)參與到產(chǎn)品早期設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段后，本以為就逐步走向了精益供應(yīng)鏈，結(jié)果售后維修又有新情況了。

研發(fā)設(shè)計(jì)人員接受了系統(tǒng)的初級(jí)供應(yīng)鏈培訓(xùn)后，在通用件標(biāo)準(zhǔn)化上積極性很高，和采購(gòu)的配合也越來(lái)越緊密。在把公司幾十種螺絲釘統(tǒng)一規(guī)格的過(guò)程中，采購(gòu)提議將金屬螺絲釘換成碳纖維的，硬度強(qiáng)度不變但成本低很多。研發(fā)和采購(gòu)一起和供應(yīng)商討論了幾輪后，方案成型并實(shí)施。之后兩個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人共同上報(bào)給老板一個(gè)成本節(jié)省報(bào)告，得到了大老板的積極嘉獎(jiǎng)，并作為公司內(nèi)部跨部門(mén)合作創(chuàng)新的榜樣好好宣傳了一下。

然并卵，過(guò)了沒(méi)幾個(gè)月，公司的售后工程師在客戶處進(jìn)行例行保養(yǎng)檢修時(shí)，就出了大問(wèn)題。

自己親自動(dòng)手拆過(guò)家里電器的人可能會(huì)知道，在螺絲刀將螺絲擰松之后，在快要全部擰下來(lái)前要用手把它擰下來(lái)，不然當(dāng)螺絲卡扣全部轉(zhuǎn)出時(shí)，螺絲刀一離開(kāi)，螺絲就會(huì)馬上脫落，一個(gè)沒(méi)接住，螺絲掉到地板上幾個(gè)蹦跶后可能會(huì)找不到了。專(zhuān)業(yè)工程師的螺絲刀就沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗麄兊穆萁z刀是帶磁性的，螺絲釘轉(zhuǎn)出時(shí)會(huì)直接吸附在螺絲刀的刀頭上，很方便工程師拿下來(lái)妥善放好。

這個(gè)改進(jìn)的碳纖維螺絲釘當(dāng)然是不能被磁性螺絲刀頭吸附的，工程師一擰松，啪嗒一聲，螺絲掉落到機(jī)器內(nèi)部了。然后。。。。

然后工程師就悲催的花了正常維護(hù)10倍以上的時(shí)間，不得不幾乎拆散了整個(gè)機(jī)器好把它取出來(lái)，以防它一旦留在機(jī)器內(nèi)部，可能會(huì)在運(yùn)行時(shí)引發(fā)非常嚴(yán)重的問(wèn)題。更加悲催的是，這個(gè)螺絲釘所在的位置，是不方便用另一只不擰螺絲刀的手來(lái)接住。這一事故無(wú)法以維修工程師犧牲操作效率、改變操作習(xí)慣來(lái)避免再次發(fā)生。

研發(fā)部的設(shè)計(jì)工程師們手一抖，這一抖若沒(méi)有供應(yīng)鏈思維，公司若沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒?，或者缺乏全局思維的供應(yīng)鏈專(zhuān)家，那么供應(yīng)鏈的供應(yīng)、運(yùn)營(yíng)、物流、售后就都各吐幾口血吧。