發(fā)布日期：2020-05-06瀏覽次數(shù)： 次信息來(lái)源： 天睿咨詢(xún)-顏家平
MMOG中的1.3.2.3 F2在事故總結(jié)時(shí)對(duì)糾正和預(yù)防措施進(jìn)行驗(yàn)證，來(lái)確定計(jì)劃的結(jié)果是否實(shí)現(xiàn)并評(píng)估是否需要采取進(jìn)一步措施（比如：更新作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、培訓(xùn)人員、防錯(cuò)法）。吸取的教訓(xùn)能應(yīng)用于其它相關(guān)流程。
當(dāng)供應(yīng)鏈?zhǔn)鹿实玫綀A滿(mǎn)的解決時(shí)，我們不能到此為止，需要對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)。要明白事故為什么會(huì)發(fā)生，保護(hù)客戶(hù)和解決問(wèn)題是否快速有效。這就要求對(duì)糾正預(yù)防措施進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證的方法可以采用事實(shí)驗(yàn)證和模擬驗(yàn)證。
事實(shí)驗(yàn)證就是通過(guò)糾正預(yù)防措施的實(shí)施，解決了問(wèn)題，回歸了標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)證需要用數(shù)據(jù)的對(duì)比來(lái)說(shuō)明，與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)對(duì)比，與事故發(fā)生時(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)比。讓數(shù)據(jù)和事實(shí)來(lái)說(shuō)明措施是行之有效的。驗(yàn)證還需要有時(shí)間和頻次，有的事故問(wèn)題是否徹底消除是需要通過(guò)較長(zhǎng)的時(shí)間和一定數(shù)量的頻次來(lái)反映。
模擬驗(yàn)證是指該事故發(fā)生的頻率很低，要通過(guò)事實(shí)驗(yàn)證需要等待較長(zhǎng)的周期，因此可以通過(guò)模擬事故發(fā)生的場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證。像包裝的破損，經(jīng)過(guò)對(duì)包裝的改進(jìn)和加固，得到解決。而對(duì)包裝牢固性的驗(yàn)證，很難得到事實(shí)的驗(yàn)證，可以采用模擬跌落的試驗(yàn)來(lái)對(duì)解決的效果進(jìn)行驗(yàn)證，會(huì)得到同樣的驗(yàn)證效果。
在總結(jié)時(shí)，要對(duì)已經(jīng)有的相關(guān)流程文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行檢查，看看是否需要進(jìn)行修改和更新。如果需要，就要通過(guò)規(guī)定的流程進(jìn)行修改。修改后的文件在執(zhí)行前，要對(duì)文件使用人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)。讓這些人員改變以前的工作和操作方法，養(yǎng)成新的工作習(xí)慣。
制定防錯(cuò)的方法，是豐田精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容之一，日語(yǔ)叫“POKA YOKE”。它在生產(chǎn)過(guò)程中起著重要的防錯(cuò)作用。在對(duì)事故總結(jié)時(shí)，同樣可以把防錯(cuò)法運(yùn)用到供應(yīng)鏈上來(lái)。相關(guān)人員要考慮研究采用什么方法，可以防止事故的重復(fù)發(fā)生。特別要考慮采用非人為控制的方法，如裝置防錯(cuò)、流程防錯(cuò)、警報(bào)防錯(cuò)和標(biāo)識(shí)防錯(cuò)等簡(jiǎn)易有效的方法。
事故的發(fā)生會(huì)讓相關(guān)的人員吸取教訓(xùn)，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。供應(yīng)鏈上的伙伴眾多，某一企業(yè)或者某一段上今天發(fā)生的事故也很有可能會(huì)在明天發(fā)生在另一個(gè)企業(yè)或者另一段上。這就要求在事故解決后，要把教訓(xùn)和糾正防錯(cuò)的方法分享給相關(guān)的供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)，讓他們提前做出預(yù)防措施，防止類(lèi)似事故在他們那里再發(fā)生。采用的方法可以是編制類(lèi)似《教訓(xùn)吸取表》這樣的文件，《教訓(xùn)吸取表》文件內(nèi)容包含：事故是怎樣發(fā)生的，產(chǎn)生的后果，產(chǎn)生的原因，怎樣得以解決，今后的預(yù)防措施是哪些，配上相關(guān)的照片、圖像和數(shù)據(jù)。讓他人容易看懂和知曉。然后根據(jù)與事故性質(zhì)的相關(guān)程度來(lái)確定分享的范圍。這對(duì)防止事故在其他企業(yè)的發(fā)生會(huì)起到很大的作用。
MMOG標(biāo)準(zhǔn)的這一條是第四版新增的。說(shuō)明對(duì)事故總結(jié)，教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)的分享重視程度有了新的提高。因此，在審核中。也會(huì)對(duì)這一條在企業(yè)中的實(shí)施情況給予較大的關(guān)注。
