發(fā)布日期：2023-05-17瀏覽次數(shù)： 次信息來源： 天睿咨詢-顏家平
MMOGV5版中的6.2.1.2. F3 組織應要求其供應商制定應急計劃，以便在正常業(yè)務流程出現(xiàn)偏差或中斷時實施，這可能包括EDI、運輸、包裝、設備事故。本條款與V4版相比，權重從F2上升到了F3，成為否決項，并從原先排列在第五位上升到了第二位。這兩個變化說明了一點，應急計劃相當重要。在V5版里凡涉及應急計劃，無論是企業(yè)還是供應商，如果沒有，都是一票否決，因為它是供應鏈運行的重要保證。那么作為企業(yè)本身來講，稍微好一點，至少自己能夠控制，而要求所有供應商都有應急計劃，這個難度還是不小的。
在落實這一條款時，首先要向所有供應商提出這個要求。從供應鏈之間的相互關系出發(fā)，讓供應商了解保證應急計劃的必要性和重要性。MMOG的F2條款，說明可能會對組織績效或客戶滿意度產(chǎn)生嚴重影響。F3條款，很有可能會對組織或客戶的運行造成中斷，并引起額外的開支，風險系數(shù)很高。因此，企業(yè)要讓供應商看到由于自然災害頻發(fā)和運行中的各類突發(fā)事故，對供應鏈產(chǎn)生極大的威脅，關聯(lián)客戶、企業(yè)和供應商的供應鏈隨時隨地都存在著中斷的風險。因此，非常有必要要求供應商與企業(yè)一樣，要制定相應的應急計劃，防止和應對這些災害和事故的發(fā)生。這個要求必須通知到每一家供應商并要求其總經(jīng)理或者負責人進行簽收和反饋。在與物流服務商簽訂物流或者服務協(xié)議時，該項內(nèi)容要作為必備條款列入合同或者協(xié)議之中。
當供應商編制了應急計劃后，企業(yè)供應鏈部門要對其計劃進行審核，看看是否符合要求，是否具有針對性和實操性。
符合要求就是看該應急計劃的基本要素是否具備。如應急情況發(fā)生時的組織機構、人員和設備的配備、操作流程及相應的具體措施等。特別是組織機構，在應急情況發(fā)生時，需要有跨部門的、有統(tǒng)一指揮權的人員擔任應急總指揮，由各職能部門負責人成為條線上的責任人。預先規(guī)定好在應急情況發(fā)生時，總指揮及各條線負責人的職責，避免到時責任不清或者責任沒有全覆蓋而影響計劃的落實。
圖片：來源于網(wǎng)絡
是否具有針對性就是指應急計劃不能千篇一律，要看供應商的應急計劃是否針對各自供應鏈運行的特點或者自己所處區(qū)域的特點。如在北方的供應商要有防雪災的措施，南方的要有防洪水的預案，沿海的要有防臺風的計劃。還有要針對企業(yè)供應鏈運行軟件的弱點做預案，要與軟件公司一起做。對一些物流服務商來講，如何做好計劃，應對運輸倉儲事故是必不可少的。一旦運輸工具在途中發(fā)生問題，采用什么方法解決都要清楚地羅列出來。航空和海運發(fā)生問題時的補救方法都要預先準備好，而不是僅僅是換輛卡車那么簡單。
圖片：來源于網(wǎng)絡
是否具有可操作性更重要，供應商制定的意見計劃不能是表面文章，看看計劃很漂亮，而實則難以操作。針對這樣的情況，要開展供應鏈的FMEA。預先發(fā)現(xiàn)潛在的風險，方能做到計劃的實操。如EDI發(fā)生問題由誰負責與軟件公司聯(lián)系解決，由誰負責通過郵件、微信或者電話與企業(yè)溝通等等，凡涉及實操的事情要越具體越好。以前有企業(yè)制定應急計劃時，把工人需要多少時間能夠趕到工廠，零部件從頭開始生產(chǎn)需要多時間可以出產(chǎn)品等都寫得清清楚楚。很方便操作?？蛻艋蛘咂髽I(yè)也很放心。
圖片：來源于網(wǎng)絡
最后還要注意供應商應急計劃的編制日期，也就是要看供應商是否定期進行審核和修改。情況是在不斷變化，因此應急計劃也要及時做出相應的修改。如有些關鍵設備是引進國外的，對其備件的供貨商要定期進行溝通和聯(lián)系，因為供應商和聯(lián)系人會發(fā)生變化的。有家企業(yè)就是在設備發(fā)生重大故障時，供應商聯(lián)系不上了。最后是通過集團在海外的辦事處才找到原來供貨的供應商。這家供應商已經(jīng)賣給其他企業(yè)了，聯(lián)系人也早就辭職了，差點釀成重大的供應鏈事故了。
審核員會抽查供應商的應急計劃，看看是否符合要求。就現(xiàn)在的情況來看，要每一家供應商所做的應急計劃都能夠符合要求是不太可能，但能做到有計劃已經(jīng)是很不錯了。但企業(yè)供應鏈部門還是要重視的，特別是一些關鍵供應商。
